Politique de confidentialité
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Dernière mise à jour : 21 mai 2026
La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont LA CONCIERGERIE DE LA PROMENADE collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site promenade-lockers.com.
1. Responsable du traitement
LA CONCIERGERIE DE LA PROMENADE — SAS au capital de 2 000 €
Siège : 3 Boulevard Gambetta, 06000 Nice — SIRET 103 968 228 00017
Représentée par son Président : Djamel OUDIHAT
Email de contact : contact@promenade-lockers.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre réservation, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom complet, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) ;
- Données de réservation : dates d'arrivée et de départ, nombre de casiers, numéro(s) de casier(s) attribué(s) ;
- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire ;
- Données techniques : identifiant de session, journaux serveur (adresse IP, horodatage), strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service ;
- Données d'accès : horodatage des scans QR code à l'entrée du local.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Envoi des emails de confirmation | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale, de profilage ou de revente à des tiers.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de la société. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions :
- Stripe, Inc. (paiement) — données strictement nécessaires à la transaction ;
- Resend (envoi des emails transactionnels de confirmation) ;
- Render, Inc. (hébergement de l'application et de la base de données).
Certains de ces sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent prévu par le RGPD.
5. Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans à compter de la fin de la prestation (prescription civile) ;
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale — article L.123-22 du Code de commerce) ;
- Journaux techniques : 12 mois maximum ;
- Données de paiement chez Stripe : selon la politique de Stripe (13 mois pour les preuves de transaction).
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@promenade-lockers.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
En cas de difficulté ou de réponse non satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Cookies et traceurs
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookies de session liés au tunnel de réservation ;
- Cookies déposés par Stripe lors du paiement (prévention de la fraude — voir politique cookies Stripe).
Conformément à la position de la CNIL, ces cookies strictement nécessaires sont exemptés du recueil du consentement préalable.
Les polices d'écriture, images et autres ressources statiques utilisées par le site sont auto-hébergées. Aucune ressource n'est chargée depuis un service tiers susceptible de transmettre votre adresse IP à un autre acteur (en dehors du paiement décrit à l'article 4).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : connexions chiffrées HTTPS, hébergement sécurisé, contrôle d'accès aux données, paiement traité par un acteur certifié PCI-DSS.
9. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.